Termini e condizioni d'uso

DURATA DEL CONTRATTO
Il contratto realtivo ai servizi offerti da Teknadoc ha durata annuale e viene rinnovato automaticamente ogni anno salvo disdetta almeno 30 giorni prima tramite raccomandata da una delle parti. La quota annuale per il mantenimento del servizio offerto deve essere versata dal cliente almeno 15 giorni prima dello scadere dell’annualità.
GARANZIE
Nel corso dell’anno vengono apportati dei miglioramenti alla struttura tecnica di Teknadoc o comunque si possono verificare degli inconvenienti per cui è necessario interrompere il servizio o il servizio viene interrotto per volontà non dipendenti da Teknadoc.
L’uptime (tempo di erogazione del servizio) ad oggi è del 99,9%. Tale dato fa riferimento all’attività svolta dai nostri fornitori di connettività. Teknadoc in caso di interruzione prolungata dei servizi (oltre 48 ore) si impegna a rimborsare il prezzo pagato per l’eventuale periodo di cui non si è usufruito il servizio stesso.
TEMPI DI EVASIONE DEGLI ORDINI
Registrazione dominio: da un minimo di 48 ore (lavorative) ad un massimo di 7 giorni dal momento della ricezione del pagamento.
Attivazione servizio hosting: da un minimo di 48 ore (lavorative) ad un massimo di 7 giorni dal momento della ricezione del pagamento.
Realizzazione sito internet: da un minimo di 7 giorni ad un massimo di 30 giorni dal momento della ricezione del pagamento e del materiale (testi e foto) da inserire sul sito.
Realizzazione siti internet complessi e app mobile: in base agli accordi intrapresi con lo staff tecnico.
Espletamento di tutti gli altri servizi: da un minimo di 48 ore (lavorative) ad un massimo di 7 giorni dal momento della ricezione del pagamento.